أنواع الخدمات الاجتماعية و غوستس - في طريقها إلى التحسين.

ويجري النظر في الخدمات الاجتماعية في روسياكجزء لا يتجزأ من العمل الاجتماعي. في الوقت الحاضر ، هذا المجال من النشاط (كل من الدولة وغير الدولة) هو في مرحلة التحسن.

اليوم ، التركيز على الجودةتوفير الخدمات الاجتماعية الحكومية في مجال الخدمات الاجتماعية للسكان. واحدة من طرق تحسين الجودة هي توحيد الخدمات الاجتماعية المقدمة لفئات مختلفة من المواطنين.

في عام 2007 ، الدولةمعايير الخدمات الاجتماعية للسكان (GOST) ، وتحديد المصطلحات والمفاهيم الرئيسية لهذا المجال من النشاط ، والأنواع الرئيسية للخدمات الاجتماعية لفئات مختلفة من المواطنين ، وأنواع المؤسسات ، ومتطلبات جودة الخدمات المقدمة ، لموظفي المؤسسات ، إلخ.

يحدد القانون الفيدرالي الذي تم تبنيه في وقت سابق "حول أساسيات الخدمات الاجتماعية للسكان" أنواع الخدمات الاجتماعية للسكان.

وتشمل هذه:

أ) المساعدة المادية ، وهذا هو النقديةيعني ، الطعام ، الملابس ، الأحذية ، منتجات النظافة ، الضرورات الأساسية ، المركبات الخاصة ، الوقود ، وسائل إعادة التأهيل ، إلخ.

ب) الخدمات الاجتماعية في المنزل ، والغرض منها هو ضمان حق العميل في البقاء في البيئة الاجتماعية المعتادة في معظم الظروف الممكنة.

(ج) توفير خدمات اجتماعية شبه دائمة في ظروف إقامة المواطنين ليلاً (ليلاً) في مؤسسات الخدمات الاجتماعية.

د) الخدمات الاجتماعية للمرضى الداخليين هي مساعدة شاملة للأشخاص الذين يحتاجون إلى رعاية مستمرة.

ه) توفير مأوى مؤقت للمواطنين من أي عمر بسبب ظروف الحياة الصعبة.

(هـ) الرعاية النهارية والمشورة في الخدمات الاجتماعية.

ز) خدمات إعادة التأهيل للمواطنين في حالة صعبةحالات الحياة ، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة ، والأشخاص ذوي الإعاقة ، والجناة الأحداث ، والنساء والأطفال الذين تعرضوا للعنف ، إلخ.

نظام الخدمات الاجتماعية للسكانموجهة ، أولاً وقبل كل شيء ، إلى فئات غير محمية من المواطنين. لذلك ، تخضع أنواع الخدمات الاجتماعية للتقييس. إن الهدف من تطبيق معايير الجودة واضح - لضمان نمو مستوى المعيشة للعائلات والنساء والأطفال والمسنين والأشخاص ذوي الإعاقة الذين وقعوا في وضع حياة صعب.

الدولة حسب الفيدراليةوتشجع على تطوير الخدمات الاجتماعية لأشكال الملكية غير الحكومية. ومع ذلك ، ينبغي لأي مؤسسة أو مؤسسة أو مواطنين يعملون في أنشطة تنظيم المشاريع (بغض النظر عن شكل الملكية) ، أيا كانت الخدمات الاجتماعية التي يقدمونها ، أن يسترشدوا في أنشطتهم بمعايير الدولة لجودة الخدمات الاجتماعية.

معايير الخدمات الاجتماعية تحددحجم ونوعية الخدمات المقدمة: اجتماعية - اجتماعية ، اجتماعية ، اجتماعية - نفسية ، اجتماعية - اقتصادية ، اجتماعية وقانونية.

الخدمة الاجتماعية تتطور وتوافقنظام الجودة الخاصة وفقا للمعايير الوطنية. معايير معايير الجودة هي: توفر الوثائق وحالتها ، وشروط وضع الخدمة الاجتماعية ، وتوظيف المتخصصين ، والمعدات التقنية للمنظمة ، وحالة المعلومات المتعلقة بتوفير الخدمات الاجتماعية من قبل المنظمة ، ووجود نظمها الخارجية الخاصة بها لأنشطة الرصد.

تحسين هذه المعايير من معايير الجودة سيؤدي إلى تحسن في نوعية الخدمات الاجتماعية للمواطنين.