"اللعب في السوق" خطأ 963. رمز الخطأ 963 في "متجر بلاي": ماذا تفعل؟ كيفية إصلاح الخطأ 963 في "متجر بلاي"؟

للأسف ، القائمة الرسمية مع فكأخطاء Google لا تزال غير موجودة. لذلك ، لمعرفة الأسباب والبحث عن طرق لإصلاحها من الضروري لمستخدمي أندرويد. إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا هي خطأ "متجر Play" 963. سنكتشف اليوم سبب ظهوره وما يجب فعله في مثل هذه الحالة.

ماذا يحدث؟

كقاعدة عامة ، ينتج "Playmarket" خطأ من 963 عندماتثبيت أو تحديث البرامج المختلفة. تظهر رسالة على شاشة الجهاز تشير إلى أن النظام لم يتمكن من تحميل التطبيق. يبدو مثل هذا:

في معظم الحالات ، يحدث هذا عند تنزيل البرنامج على محرك أقراص خارجي - أي ، إلى محرك microSD بدلاً من الذاكرة الداخلية للجهاز.

الأسباب المحتملة

ولمعرفة لماذا الخطأ "اللعب السوق" 963. وهناك فقط عدد قليل من الأسباب التي يمكن أن تسبب ظهور لها:

• ذاكرة التخزين المؤقت للعميل ممتلئة. عند تحميل أي تطبيق على الروبوت الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي هي الملفات المؤقتة. عددهم يتزايد في كل وقت، وبعد بعض الوقت يمكن أن تكون حاسمة. وهذا هو، يحدث خطأ يرجع ذلك إلى حقيقة أن النظام لديه ببساطة لا مكان لتسجيل البيانات على النسخة الجديدة من التطبيق.
• مشاكل مع بطاقة SD. في أغلب الأحيان ، يكون السبب في حدوث هذا الخطأ هو 963 ، وهنا ، فإن الخيارات التالية ممكنة: إما أن تكون بطاقة الذاكرة نفسها معيبة أو فشل نقل البيانات إلى محرك أقراص USB المحمول.

• في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة متعلقةإصدار التحديث من Google Play نفسه. والحقيقة هي أنه على عكس جميع التطبيقات الأخرى ، يتم تحديثها تلقائيا في الخلفية. تحدث الأخطاء إذا استخدمت "السوق" في وقت تنزيل الإصدار الجديد. نظرًا لحقيقة أن بعض الملفات نشطة ، لا يمكن للنظام استبدالها ، ولم يتم تثبيت التحديث بشكل صحيح.

تجدر الإشارة إلى أن الخطأ 963 يمكن أن يحدثأي جهاز Android ، بغض النظر عن مقدار الذاكرة وإصدار نظام التشغيل. لحسن الحظ ، في معظم الحالات ، يتم حل المشكلة في 15 دقيقة فقط.

خطأ 963 في "Playmarket": ماذا تفعل؟

هناك عدة طرق لحل هذامشاكل اعتمادا على أسباب حدوثه. لسوء الحظ ، من الممكن تحديد السبب الدقيق فقط بطريقة تجريبية ، في المقابل تجربة خيارات مختلفة للتصحيح.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

أول شيء تفعله إذا رأيت رمز الخطأ 963 في "متجر Play" هو حذف الملفات المؤقتة والبيانات من الذاكرة ، أي تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. كيف تفعل هذا؟

• انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات ، وابحث عن علامة التبويب سوق Play في علامة التبويب الكل.
• ستعرض الشاشة جميع المعلومات حول البرنامج. ابحث عن زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وانقر عليه.
• ارجع إلى قائمة جميع التطبيقات وانتقل إلى البرنامج ، في بداية حدوث خطأ.
• احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مسح مؤقتالملفات في Google Services Framework وفي خدمات Google Play. بعد ذلك ، حاول تشغيل البرنامج مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ قد اختفت. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الخيار التالي.

نقل إلى الذاكرة الداخلية

كما تعلم ، قد يحدث خطأ "Play Store" 963 بسبب عطل في تشغيل بطاقة الفلاش. في هذه الحالة ، قد يكون الحل هو نقل التطبيق إلى الذاكرة الداخلية للجهاز.

للقيام بذلك ، ارجع إلى "الإعدادات" ، افتحقم بسرد كافة التطبيقات ، وابحث عن التطبيقات التي تريدها وانقر فوق الزر "الانتقال إلى محرك أقراص داخلي" (في إصدارات مختلفة من Android ، قد يختلف النص قليلاً). لا تفعل شيئًا ولا تضغط حتى تكتمل العملية. ثم حاول مرة أخرى لتحديث البرنامج من خلال سوق Play وتشغيله.

افصل بطاقة SD

يمكن أن يشير رمز الخطأ 963 في "متجر Play" إلى وجود مشكلة في تشغيل محرك أقراص USB المحمول نفسه. إذا لم تساعدك الخيارات السابقة ، فعليك محاولة تعطيل MircoSD بشكل مؤقت. الشيء الرئيسي هو أن تفعل ذلك بشكل صحيح.

• انتقل إلى "الإعدادات"> "الذاكرة".
• انقر فوق الزر "إلغاء تحميل بطاقة SD".
• أوقف تشغيل الجهاز.
• اسحب محرك أقراص USB المحمول خارج الفتحة.
• إعادة تمكين الجهاز.

حاول الآن مرة أخرى لتحديث التطبيق ،يعطي خطأ. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد بعد ذلك ، يمكنك إدخال البطاقة مرة أخرى. لكن انتبه: إذا استمر حدوث الأخطاء ، وأبطأ الهاتف أو الجهاز اللوحي ، فعلى الأرجح ، يجب استبدال محرك الأقراص المحمول.

إلغاء تثبيت تحديثات سوق Play

مع الخطأ 963 ، غالباً ما يواجه المستخدمونالتي تثبيت "السوق" الإصدار 6.1 وأعلى. قد يكون من الضروري إلغاء تثبيت آخر التحديثات والعودة إلى إصدار سابق من Google Play لاستعادة التطبيقات إلى التشغيل العادي. يمكنك القيام بذلك في نفس المكان حيث قمنا بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت (زر "حذف التحديثات"). أكد الحذف وانتظر حتى تكتمل العملية. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق عدة دقائق. وكالعادة ، نجري الاختبار ونحاول تحديث البرنامج الذي يهمنا. إذا كان يعمل ، ثم كانت هناك مشاكل التوافق.

إعادة تثبيت تطبيق إشكالي

هذا خيار آخر يستحق المحاولة ،إذا واجهت خطأ "تشغيل السوق" 963. إذا تم فتح المتجر نفسه بشكل طبيعي ، فيجب حذف جميع البيانات حول التطبيق من هاتفك وبطاقة SD تمامًا ، ثم محاولة تثبيته مرة أخرى. لسوء الحظ ، قد يتم فقد بعض المعلومات.

الطريقة الجذرية: إعادة تثبيت Play Market

هذا الخيار مناسب فقط لأولئك الذين على الأقلقليلا ضليع في أجهزة الكمبيوتر والتكنولوجيا. والحقيقة هي أنه لا يمكنك إعادة تثبيت "السوق" في الوضع المعتاد. من أجل القيام بذلك ، تحتاج إلى حقوق الجذر.

التعليمات: يعد الوصول إلى الجذر (حقوق الخارق) طريقة خاصة تسمح لمالك جهاز Android بالسيطرة الكاملة على ملفات النظام مع إمكانية تحريرها و / أو حذفها.

أول شيء يجب القيام به - لتثبيت على الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي هو واحد من العديد من البرامج للحصول على الجذر حقوق - على سبيل المثال، Framaroot، عبقرية الجذر أو Kingroot.

ثم نتقدم على النحو التالي:

• قم بتشغيل البرنامج واحصل على حقوق المتميز.
• حذف سوق Play.
• ابحث في الويب وقم بتنزيل ملف APK الخاص بـ "السوق". استخدم مصادر موثوقة فقط وتأكد من فحص الملف بحثًا عن الفيروسات.
• قم بنقل المثبت إلى ذاكرة الهاتف.
• قم بتشغيل البرنامج ثم قم بتثبيت "Play Store" مرة أخرى.

بعد ذلك ، تحتاج إلى الانتظار حتى يتم تحديث المتجر نفسه ، بالإضافة إلى التطبيقات الأخرى ، وعندها فقط حاول فتح البرنامج الذي تهتم به.

ماذا لو لم يساعد شيء؟

إذا كانت جميع التوصيات حول كيفية إصلاح الخطأ963 في "لعب مخزن" كانت عديمة الفائدة، علينا أن نذهب إلى أكثر صرامة التدابير، وهنا نحن نتحدث عن إلحاق أضرار جسيمة في النظام. في هذه الحالة، يمكنك محاولة تنفيذ إعادة كامل على الروبوت حذف جميع الملفات والعودة إلى إعدادات المصنع ( "إعدادات"> "النسخ الاحتياطي وإعادة تعيين").

في الحالات القصوى ، قد تحتاج إلى تعيد تحميل ملفاتالجهاز ، ولكن قبل ذلك يأتي نادرًا جدًا. كما تظهر الممارسة ، تتم استعادة معظم التطبيقات بعد تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وإزالة التحديثات.