حل النزاعات

في معظم الصراعات، من المهم أن تجد طريقهاإذن. هذا البيان يبدو واضحا، ولكن الكثير من الناس قمع غضبهم أو ببساطة "الحصول على طول". وهم يعتقدون أن حل النزاعات هو وسيلة لخلق الآخرين، وبالتالي فهي ببساطة الصمت إذا كانوا غير راضين عن شيء ما. لسوء الحظ، هذه استراتيجية غير صحية طويلة الأجل. فمن ناحية، يمكن أن يؤدي النزاع الذي لم يتم حله إلى السخط والصراعات الإضافية في العلاقة. ومن ناحية أخرى، والأهم من ذلك، أن حالة الصراع الجارية يمكن أن يكون لها بالفعل أثر سلبي على صحة الإنسان.

ولسوء الطالع، يصعب أحيانا حل الصراعات. محاولات غير لائق يمكن أن تؤدي في الواقع إلى تفاقم الوضع.

لتجنب ذلك، تحتاج إلى معرفة الطرق الرئيسية لحل النزاعات.

الحصول على اتصال مع مشاعرك

عنصر مهم يساعد على حلحالات الصراع، هو الوعي بمشاعرهم وأحاسيسهم. قد يبدو أن مشاعرك يجب أن تكون واضحة بالنسبة لك، ولكن هذا ليس هو الحال دائما. أحيانا نشعر بالغضب أو الاستياء، ولكننا لا نعرف لماذا. في حالات أخرى، نعتقد أن شخصا آخر لا يفعل ما "يجب"، ولكننا لا نعرف ما نريد بالضبط منه. لذلك، يمكن أن تكون فعالة للحصول على اتصال مع مشاعرك الخاصة، والأفكار والتوقعات.

شحذ مهارات الاستماع الخاصة بك

عندما يتعلق الأمر الكفاءة في القرارالصراعات، من المهم الاستماع بعناية إلى شخص آخر. أن نعرف كم نحن قادرون على القيام بذلك هو مجرد مفيدة كما فهم مشاعرنا والأحاسيس. ومن المهم أن نفهم الصراع من وجهة نظر شخص آخر، وليس مجرد بلدنا، إذا أردنا التوصل إلى اتفاق متبادل. في الواقع، فهم بسيط لما تسمعه وفهمه - هذا هو الطريق إلى الحل الصحيح لمشكلة "حل مبكر للصراعات".

لسوء الحظ، الاستماع النشط هو مهارة،التي لا يملكها الجميع. الفكرة الخاطئة الشائعة هي أن الكثير من الناس يعتقدون أنهم يستمعون، ولكنهم في الواقع يصوغون الجواب التالي في رؤوسهم، والأفكار حول أنفسهم متفشية، وكيف أن شخص آخر غير صحيح، وما إلى ذلك.

ممارسة الاتصال حزما

الجميع يعرف أن الخطأ، وقحايمكن للبيانات أن تلقي بالوقود على النار وتؤدي إلى تفاقم الصراع. من المهم أن نكون قادرين على التعبير عن ما هو مطلوب، بوضوح وبقوة، ولكن ليس بقوة، حتى لا يجبر شخصا آخر على الدفاع عنه. واحدة من الاستراتيجيات الفعالة لحل الصراع في هذا الصدد هو استخدام استراتيجية التنويم المغناطيسي الذاتي "أشعر ..." (واثق، والهدوء، وما إلى ذلك)).

ابحث عن حل

بمجرد فهم وجهة نظر أخرىشخص، وسوف يفهم لك، حان الوقت لايجاد سبل لحل الصراعات التي سوف تناسب كلا الجانبين. أحيانا يكفي أن نفهم وجهة نظر المحاور. في هذه الحالة، الاعتذارات البسيطة يمكن أن تعمل المعجزات، ومناقشة مفتوحة - جمع الناس معا. في الحالات التي يوجد فيها نزاع حول المسألة التي توجد فيها اختلافات، هناك عدة خيارات ممكنة: يمكنك أن تتفق مع بعضها البعض، ولكن يمكنك أن تجد حلا توفيقيا أو متوسطا ذهبيا. أو إذا كنت تشعر أكثر ثقة في هذه المسألة، ويمكن تحقيق ذلك، ولكن عليك أن تفهم أنه في المرة القادمة سيكون لديك لإعطاء في لك.

استحالة الإذن

إذا استمر النزاع طويلا، أحيانافمن المرغوب فيه لوقف أي علاقة مع الخصم لفترة معينة من الزمن أو للخير. في حالات الإساءة، على سبيل المثال، التهديد بالعنف الجسدي - يجب أن تكون السلامة الشخصية من الأولويات. عند التعامل مع أحد أفراد الأسرة، ثم، بإضافة بعض القيود، يمكنك تحقيق التعايش السلمي. في العلاقات الودية (في حالة استحالة حل النزاع)، من المعقول وقف الاتصالات. على أي حال، فقط يمكنك أن تقرر ما إذا كان يمكن تحسين العلاقات أو لا تزال لديها لوقفها.