"توازن لايف"، "ميغافون". كيفية تعطيل أو تنشيط خدمة الرصيد المباشر

قليل من الناس يفكرون ، ولكن حتى يومنا هذا أكثرسؤال شائع عند الاتصال بمكتب المساعدة هو معلومات حول رصيدك. ومع ذلك ، تصبح مثل هذه المكالمات إلى مركز الاتصال أصغر وأصغر كل يوم. تقوم شركة "MegaFon" بالكثير من أجل ذلك. ليس هناك الكثير من الطرق لفحص حسابك على الهاتف المحمول فقط ، ولكن تتوفر خدمة خاصة للمشتركين ، مما يسمح لك بمشاهدة باقي الأموال على الشاشة الخلوية. يطلق عليه "التوازن الحي". عرضت MegaFon لأول مرة لعملائها منذ 4 سنوات.

ومع ذلك ، على الرغم من هذا ، فإنها لا تستخدم مثل هذاشعبية ، كما المشغل المتوقع. ربما ، لا يفهم العديد من العملاء خوارزمية تشغيله. هذا هو السبب في أنهم لا يرغبون في دفع رسوم شهرية لخدمة غير مفهومة "التوازن لايف". أصبح "MegaFon" (ربما لهذا السبب) مؤخرًا أكثر احتمالًا للإعلان عنه لعملائه. ومع ذلك ، مع كل مزاياها ، ليس كل ذلك ضروري.

الطريقة الأكثر شعبية للاتصال

على أي حال ، بعد المشتركسوف نسمع أو نرى مثل هذا الإعلان عن خدمة "التوازن الحي" (MegaFon يتحدث عن ذلك بطريقة جذابة للغاية) ، فهو بالتأكيد يريد تجربته على هاتفه. لتوفير الراحة لعملائها ، طورت الشركة أكثر من طريقة واحدة لتوصيلها. ماذا تختار ، الأمر متروك للمستهلك نفسه.

غالبًا ما يستخدم الخيار الأكثر تكلفة -هذا طلب USSD * 134 * 1 #. تظهر قائمة في الشاشة ، والتي تشير على الفور إلى اتصال الخدمة بنجاح. لا حاجة لكتابة أي أوامر وتأكيدات إضافية. هذا مناسب جدا للمشترك. ومع ذلك ، هذه ليست الطريقة الوحيدة التي يمكن لـ "MegaFon" من خلالها توصيل "التوازن المباشر".

طرق أخرى للتواصل

يمكن القيام بذلك بمساعدة طلب SMSnumber 000134. يمكن أن تحتوي الرسالة على أي أحرف وحتى تكون فارغة. بعد دقيقة واحدة ، سيأتي التأكيد ، وستعمل الخدمة. يمكن لأولئك الذين يرسلون رسائل قصيرة غير مريحة استخدام القائمة الصوتية. للقيام بذلك ، اطلب الرقم 0500901 ، وبعد انتهاء المكالمة مباشرة ، ستكون خدمة الرصيد المباشر متاحة بالفعل.

"MegaFon" تصور إمكانية اتصالهوبمساعدة من "دليل الخدمة" المشهور جدًا. على الصفحة الرئيسية تحتاج إلى الانتقال إلى قسم "الخيارات والخدمات والتعريفات". وهنا بالفعل في فئة فرعية "الخدمات الشعبية" ربط الخدمة نفسها من شركة "MegaFon" "التوازن لايف". بالمناسبة ، تتم الرحلة بنفس الطريقة.

صحيح أن أي مشغل خلوي لديه دائمًاالعملاء الذين يفضلون ربط اتصال أي خدمات على هواتفهم بالمتخصصين. يقبل المتخصصون في شركة "MegaFon" طلبات الربط "بالموازنة المباشرة" عبر الإنترنت ، عبر الهاتف وفي المكتب بحضور المشترك.

دفع مقابل الخدمة

مما لا شك فيه ، خدمة "التوازن الحي" هو جدامريحة للمستخدمين. يمكنه في أي وقت الاطلاع على الرصيد في الحساب ، دون الضغط على أي زر على الهاتف. ولكن من الطبيعي أن يكون من الضروري دفع المزيد مقابل هذه الراحة. لذلك ، من المهم تقييم ما إذا كانت هذه السيطرة مطلوبة على الإنترنت.

على الرغم من أنه تجدر الإشارة إلى أن مجلس الإدارة هو نسبياليست كبيرة. يمكن أن يكون من 30 إلى 60 روبل في الشهر ، وهذا يتوقف على المنطقة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم شطبها من الحساب ليس مرة واحدة في الشهر إجمالاً ، ولكن في حصص متساوية كل يوم. في المتوسط ​​، سيتم شطب يوم من واحد إلى اثنين من روبل. اليوم ، بمثل هذه الأموال ، بالكاد يمكن شراء شيء يستحق العناء ، وأكثر من ذلك راحة البال.

مبدأ العملية

مثل أي خدمة أخرى ، فإن "التوازن المباشر" لديهمعالمه في العمل. ويرتبطون في المقام الأول بالتكنولوجيا التي تقوم عليها. يرى العميل على الشاشة فقط أرقام حسابه. ولكن في الواقع ، أنها ظهرت على الشاشة ، كل دقيقة تبادل الرسائل الهاتفية مع المحطة الأساسية وقاعدة العملاء. وبمجرد تغيير التوازن في أي اتجاه ، يتغير الرقم الموجود على الشاشة.

للأسف ، هذه الخدمة غير مدعومة من الجميعنموذج. ولأن "MegaFon" قدمت الفرصة للتحقق من ذلك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الاتصال بالرقم # 134 * ، وإذا كانت الشاشة تعرض معلومات عن حالة الحساب ، فيمكنك الاتصال بأمان والخدمة "التوازن المباشر". "MegaFon" لهذا يوفر أكثر من طريقة واحدة.

بعض الميزات

بالإضافة إلى ذلك ، هناك ميزات أخرى في العملالخدمات المرتبطة بالفعل بحدود المشغل. لذا ، فهي متاحة فقط لأولئك المشتركين ، في حساب شخصي واحد لا يوجد أكثر من 5 أرقام. صحيح ، يمكن استخدامه من قبل الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين. هنا لا تفرق الشركة بين عملائها.

بالإضافة إلى ذلك ، عند السفر خارج روسيا لا تحتاجالتفكير في كيفية إزالة "التوازن الحي". توفر MegaFon في معظم البلدان فرصة لمشتركيها أيضًا لمراقبة رصيدهم عبر الإنترنت. بدون حدود وتكاليف إضافية للعميل ، ستستمر الخدمة في العمل كما هو الحال في المنطقة المحلية. فقط من الضروري تحديد ما إذا كان سيعمل هناك حيث من المخطط لقضاء عطلة.

ولكن هناك أيضا بعض الميزات في هذا العمليمكن أن يضع المشترك في طريق مسدود. لذلك بعد إيقاف تشغيل الهاتف المحمول من شاشة العرض ، تختفي المعلومات حول الرصيد. ولكن في الواقع تستمر الخدمة "التوازن الحي" في العمل. بمجرد أن يتم إجراء أول مكالمة مدفوعة من هذا الهاتف ، سوف تضيء الأرقام مرة أخرى على الشاشة. لذلك لا تقلق وتعتقد أن الخدمة قد قطعت.

أيضا من الميزات التقنية لرصيد الخدمةيتم عرض الشاشة ، بالطبع ، أثناء المكالمة. لكن التغييرات ستحدث فقط بعد اكتمال المكالمة. وينطبق نفس الشيء على إرسال الرسائل ، وجلسات الإنترنت وغيرها من الاتصالات المشابهة. ولكن يتم عرض المعلومات على التدفقات النقدية على الفور تقريبا.

تعطيل الخدمة

مهما كانت الخدمة جيدة ، قد تحتاج إلى إيقاف تشغيل الرصيد المباشر. "MegaFon", بالطبع ، لعملائها يوفر بعيداليس احتمالا واحدا ، كيف يمكن القيام به. في أغلب الأحيان ، كما هو الحال مع الاتصال ، يفضل المشتركون USSD-request * 134 * 2 #. بعد أن يتم الاتصال ، يتم قطع الخدمة على الفور ، وسوف يتم شطب فقط رسوم الاشتراك لهذا اليوم.

طريقة أخرى لإيقافباستخدام طلب SMS إلى الرقم المألوف بالفعل 000134. في النص ، يجب عليك دائمًا تحديد كلمة "STOP" ، فقط بعد ذلك سيتوقف "الرصيد المباشر" عن العمل. وبالطبع ، يمكنك تعطيل هذه الخدمة من خلال حسابك الشخصي في نفس القسم الذي كان متصلاً به.

وأولئك الذين يعانون من صعوبات في إيقاف التشغيلالخدمات من تلقاء نفسها ، يمكنهم اللجوء إلى المتخصصين في الشركة للحصول على المساعدة. يمكن أن يكون موظفو المكتب ، أو مشغلي مركز الاتصال على الرقم 0500. من المهم أن يكون معك جواز سفرك وأن يكون مالك هذا الرقم. سيقوم الاستشاري بذلك في غضون دقائق.

عروض من المنافسين

بطبيعة الحال ، فإن شعبية هذه الخدمات بين المشتركينأجبرت "MegaFon" أقرب منافسيها - Beeline و MTS - على التفكير في إدخال مثل هذه الخدمات لعملائها. لذا ، يعرض "الأصفر" خدمة مشابهة تمامًا ، لكن يُعرف باسم "الرصيد على الشاشة". لكن "الأحمر" تلقت اسم "الرصيد تحت السيطرة". ومع ذلك ، من هذا جوهرها لم يتغير.

سيكون لكل مشغل دائمًا خصائصه الخاصةفي عمل هذه الخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، تختلف رسوم خدمة التوازن المباشر لجميع المشغلين الثلاثة ، والأهم من ذلك ، طرق الاتصال. على الرغم من أن العرض الثلاثي الخلوي بأكمله يقدم ذلك بشكل مستقل ، وبمساعدة أخصائي.

استنتاج

مما لا شك فيه أن الخدمة "التوازن المباشر" مثاليةمناسبة لرجال الأعمال وأولئك الذين لم يعتادوا على الحد من أنفسهم في المحادثات. سيكون من المريح لهم أن يروا التغييرات في حسابهم على الفور. والقدرة على التحكم في رصيدك على الإنترنت ، وحتى في التجوال ، ستكون مكافأة رائعة.