وكيل مبيعات ناجح: "الفاكهة" الغريبة التي تأتي عبر مرة واحدة في مليون؟
وكيل مبيعات (هناك حتى العديد منهم)كل شركة أكبر أو أقل. في معظم الأحيان ، تكون الوكلاء التجاريين ضروريين لعرض وبيع السلع ، ولكن إذا كان الأمر يتعلق بالخدمات ، فإن أنشطتها لا تقل فعاليتها.
ما هي خصائص المرشحين؟تولي اهتماما أولا؟ ربما ستفاجأ ، ومع ذلك ، إنها صورة نمطية تجعل جميع مندوبي المبيعات الناجحين اجتماعيين ، منفتحين ، حازمين وعاديين بعض الشيء ، نشيطين. العديد من وكلاء المبيعات الرائعين هم أشخاص مهذبون وحتى خجولون بعض الشيء. ومن بين هؤلاء هناك رجال ونساء ، طويل القامة ومنخفض ، يستطيعون أن يتكلموا بشكل جميل ولا يتمتعون بهذا الفن الماهر والأنيق وغير المتقن.
وقد المتخصصين لعدة عقودنسعى لتقديم صورة تفصيلية عن مندوب مبيعات ناجح. ماكموري، على سبيل المثال، يعتقد أن مندوب مبيعات يجب أن يكون "صديقها" الحقيقي، وهو رجل اعتاد على تحقيق الغرض المقصود دائما. الميزات الهامة الأخرى - الطاقة والثقة بالنفس وموقف لأي اعتراض باعتبارها تحديا في خطابه.
وصف أكثر إيجازًا للمثل الأعلىكان المرشح ماير وغرينبرغ. ووفقًا لرأيهم ، فإن الصفات الرئيسية لوكيل المبيعات هي الشعور بالتعاطف (القدرة على اختراق مشاعر ومشاعر عميل محتمل) والتفاني الذاتي ، وهي حاجة شخصية قوية للمبيعات الناجحة.
أما بالنسبة لإجراءات الاختيار نفسها ، فإن كل شيء هنا يعتمد على صاحب العمل. ومع ذلك ، فإن الاختبارات المهنية ستخبرك بالمزيد عن المرشح عن السيرة الذاتية الأكثر تفصيلاً.
نقطة مهمة هي تدريب وكلاء المبيعات. ماذا ينبغي أن يدرس؟ لا تبيع ، بالطبع. وتشعر وكأنها جزء لا يتجزأ من شركتك ، مهتمة بصدق في تطويرها والترويج لها. من الضروري إجراء عرض للسلع (الحديث عن إجراءات تصنيعها والغرض منها ومزاياها على نظائرها). تحتاج أيضًا إلى إبلاغ وكيل المبيعات المستقبلي بشأن الجمهور المستهدف والمنافسين.
واجبات وكيل المبيعات هي المبيعات الناجحة. هل هو التعامل معها؟ هناك عدة طرق لتقييم كفاءة مندوبي المبيعات:
- مقارنة نتائج عمل عوامل منفصلة ؛
- مقارنة النتائج الحالية مع النتائج السابقة.
